Interventions humaines dans l’algorithme
Dans une interview publiée sur le blog de John Battelle, Matt Cutts (grand communicateur et chef du département anti-spam de Google) a déclaré que le rôle des opérateurs humains étaient généralement sous-estimé dans le fonctionnement du moteur de recherche Google.
Selon Matt Cutts, ceux qui ramènent le fonctionnement de Google à des algorithmes n’ont qu’une vision incomplète des choses (« They miss the larger picture« ). Il ajoute : « L’approche de Google s’appuie sur des méthodes robustes et évolutives, même si cela implique un facteur humain. » Il insiste aussi sur la nécessité de contrecarrer les manipulations rendues possibles par les interventions humaines.
Matt commence par expliquer que les algorithmes eux-mêmes ne sortent pas du néant. Ils sont écrits par des humains et, en ce sens, ils ne sont pas neutres.
Il indique également que les sujets publiés dans Google Actualités sont ceux qui ont été mis le plus en valeur par les éditeurs partout sur le web. On rapprochera ceci d’une phrase de la page A propos de Google Actualités : « L’originalité de Google Actualités tient à ce que nos résultats sont compilés uniquement à l’aide d’algorithmes informatiques, sans intervention humaine. »
Il en est de même pour l’algorithme du PageRank qui s’appuie sur les liens placés par les webmasters, des humains, sur leurs sites.
Récemment Google Images a prudemment introduit le Google Image Labeler, qui utilise les contributions de volontaires pour associer des mots clés à des images.
Dans ses conseils relatifs à la qualité, Google indique que la société préfère éviter les interventions anti-spam ponctuelles, mais il est couramment admis que des actions au cas par cas ont lieu quand les circonstances sont critiques.
Dans la foulée, Matt dit fermement que l’achat de liens « suivables » par les moteurs de recherche est une violation des règles de bonne conduite édictées par Google. On peut se demander comment Google peut déceler qu’un lien a été acheté ou pas… et comment cela pourrait se faire sans de laborieuses interventions humaines.
